Costco Wholesale Corp. (COST) 매장에서 쇼핑하는 사람들에게 마음에 드는지 물어 보면 마지막 방문에서 얻은 큰 거래 목록과 함께 엄청난 찬사를들을 것입니다. 매년 10 % 미만의 경험이 갱신 가격에 해당되지 않는다고 결정하는 8, 900 만 명이 넘는 사람들이 방문하기 위해 연간 회비를 지불합니다.
어떤 사람들에게는 코스트코 쇼핑이 종교적인 경험에 가깝기 때문에 일요일이 가장 바쁜 날인 이유를 설명 할 수 있습니다. 다른 사람들에게, 코스트코에가는 것은 보물 찾기를하는 것과 같습니다. 그들은 시리얼이나 애완 동물 사료를 구할 수도 있지만, 거기에 가려면 멋진 포장재의 새로운 인벤토리로 통로를지나 바닥에서 천장까지 걸어 가야합니다.
타이어, 피아노 및 쿠키
코스트코에 들어 서면 무엇을 찾을 지 모릅니다. 사실, 그것은 주로 식료품 품목이며, 재고가있는 품목의 수는 Walmart에서 판매되는 것의 일부입니다. 그러나 코스트코가 타이어 나 피아노를 많이 구매할 수 있다면 그곳에서도 찾을 수 있습니다.
순전 한 평온은 코스트코 쇼핑객이 일반 소매점의 쇼핑객보다 쇼핑 여행 당 150 % 더 많이 소비하는 이유 중 하나입니다.
또 다른 이유는 Costco의 소매 가격이 14 %를 넘지 않기 때문에 쇼핑객은 자신이 좋은 거래를하고 있다는 것을 알고 있습니다.
코스트코는 모든 사람을위한 것이 아닙니다
코스트코 쇼핑객은 다른 사람과 마찬가지로 거래를 좋아하지만 대량으로 구매할 수있는 수단도 가지고 있습니다. 전형적인 코스트코 쇼핑객은 가족 소득이 매년 약 $ 73, 000입니다.
Costco의 샴푸 비용은 가장 낮지 만 구매자는 일반적으로 3 팩을 구매해야합니다. 구매자가 장바구니에 추가하는 제품 수에 곱하면 평균 거래 총계가 왜 높은지 알 수 있습니다.
또한 800여 개의 코스트코 매장 중 대다수가 미국과 전 세계의 부유 한 교외 지역에 위치한 이유도 설명합니다. 대부분의 코스트코 쇼핑객은 교외 주택 소유자입니다. 대량 구매를 저장하려면 많은 공간이 필요합니다.
큰 스펜더는 수익을 운전합니다
멤버십 구성 요소는 코스트코 경험의 중요한 부분이며 회사의 비즈니스 모델과 성장 전략에 내재되어 있습니다.
우선, 2018 년 멤버쉽 수수료는 31 억 달러의 순수익을 기록했습니다. 그러나 멤버쉽 수수료는 멤버들이 계속 돌아 오는 이유이기도합니다.
대부분의 Costco 쇼핑객은 2019 년 말 기준으로 Gold Star 멤버십에 대해 60 달러를 지불했습니다.이를 통해 1 년 동안 Costco 거래에 액세스 할 수 있습니다. Gold Star Executive 멤버쉽의 3 분의 1 이상이 $ 120를 지불하여 구매시 2 %의 현금을 돌려받습니다. (동일한 가격으로 두 멤버쉽의 비즈니스 버전이 있습니다.)
추가 55 달러의 비용을 충당하기 위해 경영진은 한 달에 최소 $ 230 또는 1 년에 2, 750 달러를 지출해야합니다. 전체 멤버쉽 비용을 충당 할 수있을만큼 두 배의 비용을 지출 한 경영진 최대 $ 750 캐쉬백을 최대한 활용하려면 매년 $ 37, 500를 지출해야합니다.
회사에 따르면 경영진은 회원 기반의 36 %에 불과하지만 전체 매출의 약 3 분의 2를 차지합니다.
코스트코의 고객 프로필
코스트코는 1983 년 시애틀에서 시작되었지만 할인 창고 모델은 몇 년 전에 샌디에고에서 Price Club이라는 이름으로 발명되었습니다. 두 회사는 결국 합병되었습니다.
처음부터이 회사는 비교적 부유하고 대학 교육을받은 고객을 목표로 삼았습니다. 처음에는 비즈니스 소유자, 라이센스 전문가 및 정부, 유틸리티, 병원 및 은행에서 고용 한 사람들에게 판매되었습니다. 이들은 안정적인 판매 수익원이었습니다.
코스트코는 더 많은 대중에게 멤버십을 열었을 때 멤버십의 가치를 이해 한 특정 유형의 쇼핑객을 유치 할 것이라는 것을 알았습니다.
현재까지이 회사는 적합하지 않은 고객을 쫓으려고하지 않습니다. 광고를하지 않습니다. 대신 이상적인 회원의 요구와 선호를 충족시키기 위해 선택합니다.
