브랜드 아이덴티티 란 무엇입니까?
브랜드 아이덴티티는 소비자의 마음에서 브랜드를 식별하고 구별하는 색상, 디자인 및 로고와 같은 브랜드의 가시적 인 요소입니다. 브랜드 아이덴티티는 브랜드 이미지와 다릅니다. 전자는 브랜딩의 의도와 회사가 다음을 수행하는 방식에 해당합니다. 모두 소비자의 마음 속에 특정 이미지를 배양합니다.
- 이름 선택 로고 디자인 제품 및 판촉에 색상, 모양 및 기타 시각적 요소 사용 직원의 고객과 상호 작용할 수있는 언어 교육
브랜드 이미지는 이러한 노력의 실제 결과입니다 (성공 또는 실패).
브랜드 정체성
브랜드 아이덴티티 이해
Apple Inc.는 가장 효과적이고 사랑받는 브랜드에 대한 설문 조사를 지속적으로 진행합니다. 자사 제품이 세련되고 혁신적이며 최첨단 상태 기호이며 동시에 유용하다는 인상을 성공적으로 얻었 기 때문입니다. 애플의 브랜드 아이덴티티와 브랜드 이미지는 밀접한 관련이 있습니다.
일관된 마케팅 및 메시징은 일관된 브랜드 아이덴티티와 일관된 판매로 이어집니다.
동시에 긍정적 인 브랜드 이미지로 전환되지 않는 긍정적 인 브랜드 아이덴티티를 만들 수 있습니다. 일부 함정은 잘 알려져 있으며 레거시 브랜드가 새로운 세대 나 인구 통계에 호소하려는 시도는 특히 위험합니다. 악명 높은 예는 PepsiCo, Inc.의 2017 년 광고로, 색이 다른 사람들에 대한 경찰의 폭력에 항의하는 운동 인 Black Lives Matter를 암시하는 것으로 보이는 비특이적 항의를 묘사 한 것입니다. 대변인이 말한 것처럼, 브랜드화하려는 브랜드 아이덴티티는 "단일, 평화 및 이해의 전 세계 메시지"였습니다.
대신, 뉴욕 타임즈 (New York Times) 에 따르면, 블랙 라이브스 (Black Lives Matter)의 "사소한"광고로 인해이 광고가 널리 퍼져있었습니다. 백인 여배우가 펩시를 경찰관에게 건네고 허구의 시위대 불만을 모두 해결하는 것처럼 보였던 순간 광고는 즉시 큰 비판의 초점이되었습니다. Dr. Martin Luther King, Jr.의 딸 Bernice King은 "Daddy 만 #Pepsi의 힘에 대해 알았을 경우"라고 미시시피의 경찰관에 의해 밀려 난 King 박사의 사진과 함께 트윗했습니다. 펩시는 광고를 뽑아 사과했다.
Pepsi의 판매는이 gaffe에 의해 직접적인 영향을받지 않은 것으로 보이지만 경우에 따라 브랜드 아이덴티티와 브랜드 이미지 사이의 부정적인 차이가 재무 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 십대 의류 소매업 체인 Abercrombie & Fitch는 한때 인기있는 브랜드가 고급스러운 로고, 품질 저하, 과도한 광고 노출 및 평범함과 관련되어 심각한 불황을 겪었습니다. 예를 들어이 회사는 여성복 사이즈 XL 이상을 판매하는 것을 거부했다. "우리는 매력적인 태도와 많은 친구들과 함께 매력적인 미국계 미국인 아이를 쫓아 간다"고 CEO에게 말했다. "많은 사람들이 소속되어 있지 않으며 소속 될 수 없습니다."
마찬가지로 긍정적 인 브랜드 이미지를 구축하면 일관된 판매가 가능하고 제품 출시가 더욱 성공적으로 이루어질 수 있습니다. 브랜드 충성도의 이점에 대한 예는 2015 년에 두 가지 새로운 구독 기반 음악 스트리밍 서비스 도입에서 볼 수 있습니다. Tidal과 Apple Music은 브랜드 충성도 때문에 서비스 마케팅 및 롤아웃에서 매우 다른 선택을해야했습니다. 충성도가 높은 고객을 보유한 기존 브랜드 인 Apple은 Tidal이 새로운 서비스를 홍보하는 데 사용하는 유명인 중심 마케팅에 투자 할 필요가 없었습니다.
주요 테이크 아웃
- 브랜드 아이덴티티는 소비자의 마음에 브랜드를 식별하고 구별하는 색상, 디자인 및 로고와 같은 브랜드의 가시적 인 요소입니다. 긍정적 인 브랜드 이미지를 구축하면 일관된 판매를 유도하고 제품 출시를 더욱 성공적으로 만들 수 있습니다. 긍정적이고 일관된 브랜드 이미지를 위해서는 회사와 시장을 분석하고 회사의 목표, 고객 및 메시지를 결정해야합니다.
특별 고려 사항
브랜드 아이덴티티와 가치
회사의 판촉 비용을 절감하는 것 외에도 성공적인 브랜드는 회사의 가장 소중한 자산 중 하나가 될 수 있습니다. 브랜드 가치는 무형이므로 수량화하기가 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 일반적인 접근 방식은 유사한 브랜드를 구축하는 데 드는 비용, 브랜드 이름을 사용하는 로열티 비용 및 비 브랜드 비즈니스의 현금 흐름을 고려합니다.
예를 들어 Nike, Inc.는 세계에서 가장 눈에 잘 띄는 로고 중 하나 인 "swoosh"를 소유하고 있습니다. 포브스의 "세계에서 가장 가치있는 브랜드 200"2018 순위에서 Nike 브랜드는 브랜드 인식이없는 세계에서 나이키의 신발과 의류에서 swoosh를 빼앗아도 아무런 변화가 없지만, 32 억 달러의 예상 가치로 18 위를 차지했습니다. 그들의 안락함 또는 성능. 이 목록에서 최상위 브랜드는 1, 820 억 달러로 추정되는 Apple이었습니다.
브랜드 아이덴티티 구축은 여러 분야에 걸친 전략적 노력이며 모든 요소는 전체적인 메시지 및 비즈니스 목표를 지원해야합니다.
브랜드 아이덴티티 구축
강력하고 일관되며 일관성있는 브랜드 아이덴티티를 구축하기 위해 회사가 취해야하는 단계는 다양하지만 다음과 같은 몇 가지 사항이 대부분에 적용됩니다.
- 회사와 시장을 분석하십시오. 회사의 강점, 약점, 기회 및 위협에 대한 전체 회사를 포함하는 전체 SWOT 분석은 관리자가 자신의 상황을 이해하고 목표와 달성 단계를보다 잘 결정할 수 있도록 도와주는 입증 된 방법입니다. 주요 비즈니스 목표를 결정하십시오. 브랜드 아이덴티티는 이러한 목표를 달성하는 데 도움이됩니다. 예를 들어 자동차 제조업체가 틈새 럭셔리 시장을 추구하는 경우 해당 시장에 어필 할 수 있도록 광고를 제작해야합니다. 잠재 고객이 볼 수있는 채널 및 사이트에 표시되어야합니다. 고객을 식별하십시오. 설문 조사를 실시하고 포커스 그룹을 소집하며 일대일 인터뷰를 개최하면 회사가 소비자 그룹을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 의사 소통하려는 성격과 메시지를 결정하십시오. 회사는 유틸리티, 경제성, 품질, 향수, 현대성, 고급 스러움, 플래시, 취향 및 수업과 같은 모든 가능한 긍정적 인 특성을 결합시키기보다는 일관성있는 인식을 만들어야합니다. 복사, 이미지, 문화적 암시 및 색상 구성표와 같은 브랜드의 모든 요소는 일관된 메시지를 정렬하고 전달해야합니다.
브랜드 아이덴티티 구축은 여러 분야에 걸친 전략적 노력이며 모든 요소는 전체적인 메시지 및 비즈니스 목표를 지원해야합니다. 회사 이름, 로고 및 디자인을 포함 할 수 있습니다. 그 스타일과 사본의 톤; 제품의 모양과 구성; 물론 소셜 미디어의 존재. 애플의 설립자 스티브 잡스는 애플 매장의 화장실 표지판에 회색 음영만큼 작은 디테일에 집착하는 것으로 유명했다. 이러한 수준의 집중이 필요하지 않을 수도 있지만 일화는 애플의 성공적인 브랜딩이 세레니티가 아니라 강렬한 노력의 결과라는 것을 보여줍니다.
브랜드 아이덴티티 히스토리
현대 브랜딩과 비슷한 국가, 종교, 길드 및 전령 기호는 수천 년 전으로 거슬러 올라갑니다. 현대의 실천은 산업 혁명으로 거슬러 올라갑니다. 그러나 가정 용품이 공장에서 생산되기 시작했을 때 제조업체는 경쟁 업체와 차별화 할 수있는 방법이 필요했습니다.
따라서 이러한 노력은 단순한 비주얼 브랜딩에서 마스코트, 징글 및 기타 영업 및 마케팅 기술을 포함하는 것으로 발전했습니다. 영국 양조 회사 인 Bass Brewery와 식품 가공 회사 Tate & Lyle은 모두 가장 오래된 상표가 붙은 상표를 가지고 있다고 주장합니다. 그 기간에 등장한 다른 브랜드로는 Quaker Oats, Aunt Jemima 및 Coca-Cola가 있습니다.
