월간 활성 사용자 (MAU) 란 무엇입니까?
월간 활성 사용자 (MAU)는 지난 한 달 동안 사이트를 방문한 순 사용자 수를 계산하기 위해 소셜 네트워킹 및 기타 회사에서 사용하는 핵심 성과 지표 (KPI)입니다. 웹 사이트는 일반적으로 식별 번호, 이메일 주소 또는 사용자 이름을 통해 월별 활성 사용자를 인식합니다.
MAU는 온라인 비즈니스의 전반적인 건강 상태를 측정하는 데 도움이되며 다른 웹 사이트 메트릭을 계산하기위한 기초입니다. MAU는 또한 비즈니스 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고 현재 및 잠재 고객 경험을 측정 할 때 유용합니다. 소셜 미디어 산업의 투자자는 회사가 MAU를보고 할 때 소셜 미디어 회사의 주가에 영향을 줄 수있는 KPI이므로주의를 기울이십시오.
핵심 성과 지표 (KPI)
누가 MAU를 사용합니까?
회사는 MAU를 계산할 때 정확히 동일한 매개 변수를 사용하지 않는 경우가 많으며 "사용자"및 "활성"과 같은 주요 용어를 정의하기위한 산업 표준이 없습니다. 이러한 이유로 MAU의 비평가들은이 지표가 경쟁사들간에 불공정 한 비교를한다고 믿는다. 다른 사람들은 MAU가 다른 적격 메트릭스와 결합해서 만 유용하다고 생각하며, 어떤 것이 그것이 관련이 있는지 궁금해하는 사람들도 있습니다.
양적 변수로서 MAU는 방문자 수를 표로 표시합니다. 사용자 경험의 깊이 또는 품질을 설명하는 구성 요소는 없습니다. MAU를 계산할 때 일부 회사는 사용자를 단순히 자신의 사이트에 액세스 한 사람으로 간주합니다. 다른 비즈니스의 경우 사용자는 로그인 및 비밀번호를 작성한 사용자이고 다른 사용자의 경우 활성 사용자는 다른 요구 사항을 충족해야합니다.
예를 들어 Facebook (NASDAQ: FB)은 사용자를 "좋아요, 공유, 댓글 달기, 메시징 또는 다른 링크 클릭"을 통해 사이트와 활발하게 상호 작용 한 사용자로 정의합니다. 지난 한 달 동안 이러한 방식으로 Facebook에 참여한 경우 회사는 사용자를 "활성"으로 간주합니다. 사용자가 30 일 동안 사이트와 상호 작용하지 않으면 Facebook은 해당 사용자를 "비활성"으로 간주하여 월별 활성 사용자로 간주 할 수 없습니다.
반면 트위터 (NYSE: TWTR)는 사용자가 30 개 이상의 계정을 따르고 해당 계정의 3 분의 1 이상이 뒤 따르면 "활성"상태 인 것으로 간주합니다. 트위터 시스템은 지난 한 달 동안 "로그인 한 활성 사용자 수"를 계산하여 MAU를 계산합니다. Twitter의 MAU에 Facebook의 MAU와 동일한 참여 변수가 포함되어 있지 않으면 메트릭이 회사의 사이트 사용량을 적절히 비교할 수 있습니까?
주요 테이크 아웃
- 월간 활성 사용자 (MAU)는 온라인 회사가 특정 기간 내에 사이트를 방문한 순 사용자 수를 계산하는 데 사용하는 핵심 성과 지표 (KPI)입니다. MAU의 문제는 회사가 계산시 정확히 동일한 매개 변수를 사용하지 않는다는 것입니다 MAU. 또한 "사용자"및 "활성"과 같은 주요 용어를 정의하기위한 산업 표준은 없습니다.
MAU의 문제는 무엇입니까?
MAU의 개별 구성 요소에 대한 통일 된 표준이 없으며 소셜 미디어의 추세를 정량화하는 데 사용되는 다른 메트릭스가 미끄러 워 경기장을 만듭니다. 2015 년, MAU 수치의 정확성에 대한 회의론에 따라 Facebook은 MAU의 정의를 개정했습니다. 더 이상 "타사 핑"(즉, Facebook 사용자가 아닌 컨텐츠를 공유하는 사람)을 포함하지 않습니다. Facebook 로그인에 통합 된 다른 사이트를 통해
페이스 북이 적절하게 움직 인 것처럼 보이는이 질문은 다음과 같은 질문을 제기한다. 다른 소셜 미디어 웹 사이트도 MAU 계산에서이 변경을 했는가?
수년 동안 트위터는 투자자들에게 MAU가 아닌 일일 활성 사용자 (DAU)에 대해 회사를 판단하도록 요구해왔다. 2015 년 4 분기 수입 전화에서 트위터는 지난 분기에 4 백만 MAU를 잃은 이유를 설명하라는 요청을 받았습니다. 그 이유는 4 백만 명의 "사용자"가 트위터를 전혀 사용 하지 않았기 때문입니다. 오히려 애플 (NASDAQ: AAPL) 사파리 웹 브라우저가 자동 트위터 데이터 풀을 수행했을 때 계산되었다.
그러나 트위터는 2019 년 2 월에만 DAU 데이터를 공유하기 시작했습니다. 월별에서 일별 사용자 수로 전환하면 회사는 사용자를 잃지 않고 얻는 것으로 나타났습니다. 트위터는 2019 년 말부터 MAU 수치 공유를 완전히 중단 할 것이라고 말했다. 트위터가 MAU 데이터 공유를 중단하면 경쟁사도 마찬가지 일까?
MAU는 여전히 가치가 있습니까?
일부는 MAU 측정 항목을 폐기한다고 강력하게 주장했습니다. 그러나이 일을 스스로 수행하는 한 회사는 의미가 없습니다. 사용자 메트릭의 변화로 인해 소셜 미디어 회사를 비교하기가 어려울 수 있지만 업계보고가 표준화 될 때까지 MAU를 제거하는 것은 의미가 없습니다.
또한 회사의 비즈니스 모델이 수익 창출 노력과 연결되어 있기 때문에 MAU 트렌드를 이해하는 것이 여전히 시간과 노력의 가치가 있습니다.
