식스 시그마 란?
Six Sigma는 Motorola, Inc.가 1986 년에 개발 한 품질 관리 방법론입니다.이 방법은 데이터 중심 검토를 사용하여 실수 나 결함 및 프로세스를 제한합니다. Six Sigma는 사이클 타임 개선을 강조하면서 동시에 제조 결함을 백만 단위 또는 이벤트 당 3.4 건 이하로 줄입니다. 다시 말해, 이 시스템은 적은 실수로 더 빠르게 작업 할 수있는 방법입니다.
식스 시그마 (Six Sigma)는 수학적으로 오류가 발생하는 평균에서 6 표준 편차 이벤트가 필요하다는 사실을 지적합니다. 무작위로 (정상적으로) 분포 된 백만 개 중 3.4 개만이 벨 곡선을 따르는 사건이 6 개 표준 편차 (시그마가 "표준 편차"를 나타내는)에서 벗어납니다.
최근 몇 년 동안 Six Sigma는보다 일반적인 비즈니스 관리 철학으로 발전하여 고객 요구 사항 충족, 고객 유지 개선, 비즈니스 제품 및 서비스 개선 및 유지에 중점을 두었습니다. 식스 시그마는 모든 산업에 적용됩니다. Motorola 자체를 포함한 많은 공급 업체는 노란색 벨트, 녹색 벨트 및 검은 색 벨트라는 이름을 가진 특수 인증으로 Six Sigma 교육을 제공합니다.
주요 테이크 아웃
- Six Sigma는 Motorola, Inc.가 1986 년에 개발 한 품질 관리 방법론으로, 적은 실수로 더 빠르게 작업 할 수있는 관리 방법으로 개발되었습니다.
식스 시그마의 기초
Six Sigma는 비즈니스 프로세스의 통계적 개선에 중점을 둔 경영 이념을 나타냅니다. 그것은 질적 마커에 대한 성공의 질적 측정을 주장합니다. 따라서 Six Sigma의 실무자는 통계, 재무 분석 및 프로젝트 관리를 사용하여 향상된 비즈니스 기능을 달성하는 비즈니스맨입니다.
Six Sigma는 비즈니스 영역 내에서 수많은 아이디어를 정의하기 위해 진화했으며 때로는 혼란스러워합니다. 첫째, 통계 벤치 마크입니다. 백만 번의 기회 당 3.4 개 미만의 결함을 생성하는 모든 비즈니스 프로세스는 효율적인 것으로 간주됩니다. 결함은 소비자 만족도를 벗어난 것입니다. 둘째, 식스 시그마의 핵심 원칙을 가르치는 훈련 및 인증 프로그램입니다. 실무자는 화이트 벨트에서 블랙 벨트에 이르는 6 시그마 인증 벨트 레벨을 달성 할 수 있습니다. 마지막으로, 모든 비즈니스 프로세스를 측정하고 최적화 할 수 있다는 아이디어를 장려하는 철학입니다.
식스 시그마의 다섯 단계
Six Sigma 방법의 진정한 신자들과 실무자들은 정의, 측정, nalyze, i mprove 및 ctrotro를 의미하는 DMAIC이라는 접근법을 따릅니다. 기업이 비즈니스 프로세스 개선을위한 정신적 프레임 워크로 구현하는 것은 통계 기반의 방법론입니다. DMAIC의 이념은 비즈니스가 DMAIC 단계를 수행하여 해결할 수없는 것처럼 보이는 문제를 해결할 수 있다는 것입니다.
- 식스 시그마 챔피언이 이끄는 팀은 회사 목표와 요구 사항을 분석하여 결정해야 할 잘못된 프로세스를 정의합니다. 이 정의에는 프로젝트의 문제, 목표 및 결과물이 요약되어 있으며, 팀은 프로세스의 초기 성능을 측정합니다. 이러한 통계적 측정은 문제를 유발할 수있는 잠재적 인 입력 목록을 구성하고 팀이 프로세스의 벤치 마크 성능을 이해하는 데 도움을줍니다. 그런 다음 팀은 각 입력 또는 실패의 잠재적 이유를 격리하고이를 근본 원인으로 테스트하여 프로세스를 분석합니다. 문제. 팀은 분석을 통해 프로세스 오류의 원인을 파악하고, 그로부터 시스템 성능을 개선하기 위해 노력합니다. 마지막으로 팀은 프로세스에 제어 기능을 추가하여 프로세스가 회귀하지 않고 다시 한 번 비효율적이지 않도록합니다.
린 식스 시그마 (Lean Six Sigma)는 팀 중심의 관리 접근 방식으로 낭비와 결함을 제거하여 성능을 향상 시키려고합니다. 식스 시그마 방법과 툴, 린 제조 / 린 엔터프라이즈 철학을 결합하여 물리적 자원, 시간, 노력 및 재능의 낭비를 줄이면서 생산 및 조직 프로세스의 품질을 보장합니다. 린 식스 시그마 (Lean Six Sigma)의 원칙에 따라, 최종 고객에게 가치를 창출하지 못하는 자원의 사용은 낭비로 간주되어 제거되어야합니다.
실제 예
캘리포니아 벤츄라 카운티의 TheVoiceCalifornia.com에 따르면, 이 카운티는 Lean Six Sigma를 사용하여 미화 4, 400 만 달러를 절약했다고 신용하고 있습니다. 지방 정부는 2008 년에 카운티 전체에서이 프로그램을 사용하기 시작했으며이 방법론 사용에 대해 5, 000 명 이상의 직원을 교육했습니다. 카운티는 저축이 더 이상 예산이 필요하지 않은 예산 항목에서 비롯되고 직원 시간이 절약된다고 말합니다.
