Credo 란 무엇입니까?
Credo는 옥스포드 영어 사전이 "누군가의 행동을 인도하는 믿음 또는 목표에 대한 진술"로 정의하는 라틴어입니다. 기업 세계에서 신조는 회사의 사명 선언문, 신념, 원칙 또는 목적과 유사합니다. 회사 웹 사이트에는 회사의 목표 및 목표와 함께 눈에 잘 띄는 사명 선언문이 포함되어있을 것입니다. 가장 좋은 세상에서 회사는 신조를 사용하여 행동을 안내합니다.
비상장 기업은 회사의 활동을 제한 할 수있는 주주에게 신탁 의무가 있기 때문에 조치를 통해 신조를 입증하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.
기업의 신조
존슨 앤 존슨 (NYSE: JNJ)
소비자 제품 및 제약 회사 인 Johnson & Johnson은 1943 년 창립자 Robert Wood Johnson 회장이 개발 한 획기적인 신조를 자랑합니다. "Our Credo"로 알려진 것은 다음과 같습니다.
우리는 우리의 첫 번째 책임이 환자, 의사 및 간호사, 어머니와 아버지 그리고 우리의 제품과 서비스를 사용하는 다른 모든 사람들에게 책임이 있다고 믿습니다. 그들의 필요를 충족시키기 위해 우리가하는 모든 일은 고품질이어야합니다.
Johnson & Johnson의 신조는 공정한 가격, 합리적인 임금의 가치를 유지하며 근로자의 아이디어를 경청하여 혁신 분위기를 심어주기 위해 노력합니다. 또한 Johnson & Johnson은 회사 경영진이 윤리적이고 책임있는 시민으로 구성되어야한다고 생각합니다.
이 회사는 환경, 사회 및 거버넌스 문제가 세계가 기업을 인식하는 방식에서 오늘날 중요한 요소가되기 훨씬 전에 신조를 확립했습니다. 존슨 앤 존슨은 1982 년 시카고 지역의 7 명이 엑스트라 스트렝스 타이레놀 캡슐을 복용 한 후 사망했을 때 자사의 모든 타이레놀 제품을 리콜하면서 회사의 신조를 도덕적 나침반 이상으로 보았습니다. 기업 윤리의이 유명한 사례는 Johnson & Johnson이 1 억 달러 이상을 소비했습니다.
파타고니아 (비공개)
개인 소유의 의류 소매업 체인 파타고니아는 지난 45 년간 공공 책임과 야외 활동에 대한 사회적 책임, 환경 운동 및 옹호의 최첨단에있었습니다. 이시기 대부분의 사명은“최고의 제품을 구축하고 불필요한 피해를 입히지 않고 비즈니스를 사용하여 환경 위기에 대한 해결책을 제시하고 구현하는 것”이었습니다.
그러나 2018 년에 전 세계 기후 변화 이니셔티브를 고려하여 파타고니아의 창립자이자 최고 경영자는 신생지를보다 직접적이고 시급하며 명백한 것으로 바 꾸었습니다.
6 개월 후 파타고니아의 보행 약속에 의문을 가진 사람은 6 개월 후 인사 부서에 대한 지시는 "우리가 일자리를 가질 때마다 모든 것이 평등 할 때 지구를 구하려는 사람을 고용하십시오. 직업이다."
제트 블루 (NASDAQ: JBLU)
JetBlue는 2000 년 항공 업계에 이미 저비용 항공사가 많았 기 때문에 운영을 시작 했으므로 회사는 경쟁 업체와 즉시 차별화해야했습니다. JetBlue는 처음부터 고객에게 친숙한 태도와 행동을 통해 "인류를 항공 산업으로 가져 오기"라는 신조를 나타 냈습니다. 신조 항공사가 브랜딩 전략을 발전시키는 데 도움이 되었기 때문에 나중에 신조를 더 빨리 실천할 수있었습니다. JetBlue의 최신 신조 인 "우리는 항상 좋은 편입니다."는 더 큰 JetBlue 가치 테마의 일부입니다.
월트 디즈니 컴퍼니 (NYSE: DIS)
일부 회사는 Johnson & Johnson의 두 페이지 텍스트와 비슷한 신조를 가지고 있습니다. 다른 회사는 로고나 태그 라인의 역할을하는 짧고 기억하기 쉬운 신조를 선택합니다. 수많은 자회사 또는 상표의 우산을 사용하는 대기업은 월트 디즈니의 디즈니 랜드와 같이 가장 유명한 브랜드에 대한 신념을 만들 수 있습니다. 회사는 오랜 시간이 걸렸고 많은 자금이 필요했지만, 디즈니 랜드는 마침내 "지구에서 가장 행복한 곳"이라는 신조를 성공적으로 만들 수있었습니다.
주요 테이크 아웃
- 신조는 회사의 사명 선언, 신념 또는 원칙과 유사하며, 기업 문화를 정의하고, 가치를 표현하고, 브랜드를 마케팅하는 데 도움이되기 때문에 크레도는 중요합니다.
Credos가 중요한 이유
기업 문화를 정의하고 가치를 표현하는 데 도움을주는 것부터 존재 이유를 명확하게하는 것까지 여러 가지 이유로 기업에 신조를 지침으로 사용하는 것이 중요합니다. 신조를 만들 때 많은 기업은 고객을 최우선으로 생각하는 데 초점을 맞 춥니 다.이를 통해 소비자는 수익과 수익보다 회사에 중요하다는 것을 소비자에게 알립니다. 특히 고객 서비스가 중요한 환대 및 식당 산업에서.
또한 신조는 모든 마케팅 캠페인에서 없어서는 안될 토대입니다. 또한 신조를 가짐으로써 직원들에게 회사의 가치에 대한 구체적인 진술을 보내서 직원 행동을 안내하고 회사 전체의 집단 행동에 영향을 줄 수 있습니다. 또는 "우리의 행동이 회사의 이미지를 제대로 반영 할 수 있습니까?" 정의 된 목적이 없으면 기업은 비생산적인 기간 동안 흔들 리거나 방향을 잃거나 언어를 잃을 수 있습니다.
공공 회사 대 개인 회사의 신조
일반적으로 민간 기업이 공공 기업보다 행동을 통해 신조를 유지하는 것이 더 쉽습니다. 그 이유 중 하나는 공공 회사가 이익을 극대화하기 위해 주주에 대한 신탁 의무에 의해 제약을 받기 때문입니다. 그러나 고객을 대면하는 브랜드를 가진 공개 회사는 예외입니다. 시장 인센티브가 일반적으로 회사 가치와 일치하기 때문에 갈등을 줄이면서 신조에 따라 행동 할 수 있습니다.
로스 경영 대학 미시건 대 (University of Michigan)의 2018 년 연구 조사에 따르면 기업의 사회적 책임이 실제로 사회에 도움이되는지 여부가 논의됩니다. 이 연구는 공공 기업보다 더 많은 민간 기업이 기업의 사회적 책임 선언을 따를 것이라는 데 동의했다. 파타고니아의 설립자 인 파타고니아는“파타고니아의 CEO가 유기농 면화를 사고 자한다면 마진이 더 낮아도 그렇게 할 수있다”고 말했다. "공공 회사는이를 주주들에게 정당화해야합니다."
