Amazon (AMZN)은 1994 년 Jeff Bezos가 시작한 전자 상거래 사이트입니다.이 웹 사이트는 국제적으로 운영되며 빠른 서비스와 혁신적인 제품을 제공하는 것으로 유명합니다. 인기있는 Amazon 제품 및 서비스에는 Amazon Kindle (전자 책 리더 / 태블릿), Amazon Prime (배송료가 낮은 회원 서비스) 및 Prime Music 및 Amazon Instant Video (스트리밍 사이트)가 포함됩니다.
시애틀, 로스 앤젤레스, 뉴욕 및 뉴저지의 일부 지역에서 영업하는 식료품 배달 회사 인 Amazon Fresh는 전자 상거래 대기업의 새로운 서비스입니다.
소비자
Amazon Fresh 사용은 간단합니다. 고객은 Amazon Fresh 앱을 사용하거나 fresh.amazon.com으로 이동하여 로그인 한 후 쇼핑을 시작하십시오. 소비자는 비닐 봉지로 식료품을 배달하고 소비자가 수령해야하는 "무인 배달"또는 식품이 온도 제어 토트 백으로 소비자의 문앞에 배달되는 "무인 배달"을 선택할 수 있습니다.
당일과 다음날 아침 배달이 가능하며, $ 50 이상을 소비하는 소비자의 경우 배달은 무료입니다. 식료품과 함께 Amazon Fresh는 세면 도구와 준비된 식사를 제공합니다.
역사와 경쟁
놀랍지 만 아마존이 빠른 식료품 배달 서비스를 꿈꾸는 최초의 회사는 아닙니다. 1990 년대 중반부터 Webvan 및 HomeGrocer와 같은 회사는 배고픈 고객에게 음식을 배송 해 왔습니다. 오늘날 대부분의 오프라인 식료품 점은 배달 서비스를 제공하며 (실제 매장 내 쇼핑을 제공하는 경우) 뉴욕시에만 Amazon Fresh와 Fresh Direct, Peapod 및 Instacart의 3 가지 주요 경쟁 업체가 있습니다.
그렇다면 이러한 경쟁 업체는 어떻게 Amazon Fresh에 쌓입니까? Bloomberg는 4 개 회사를 비교 한 결과 Amazon Fresh가 뉴욕 지역에서 가장 저렴한 서비스라고 결론을 내 렸습니다. Amazon Fresh는 Amazon 웹 사이트 및 Yelp에서도 등급이 매겨져 있습니다. 소비자가 가지고있는 주요 문제는 가격입니다.
물가
식료품 배달을 편리하게하기 위해 얼마를 지불 하시겠습니까? 어떤 사람들에게는 비용이 너무 엄청나지만, 새로운 엄마 나 바쁜 일꾼의 경우 $ 299 / year가 지불할만한 가격이 될 수 있습니다. 이 요금에는 Amazon Prime 및 관련 혜택도 포함되어 있습니다.
처음 90 일 동안 Amazon Prime 고객에게는 연간 $ 299의 가격표가 면제됩니다. 이 무료 평가판은 Amazon Fresh의 두 가지 이점이 있습니다. 첫째, 고객은 서비스에 매료되어 구독을 계속할 수 있습니다. 둘째, 경쟁 서비스를 사용하고있는 고객은 Amazon Fresh를 위험 부담없이 사용해보고 제공되는 식료품의 품질과 제공되는 서비스의 품질을 직접 비교할 수 있습니다.
미래
Amazon은 Amazon 및 Amazon Fresh와 함께 작동하도록 두 가지 새로운 제품을 통합했습니다. 첫 번째는 Amazon Dash입니다. Amazon Dash는 고객이 음성 또는 바코드 스캔을 통해 Amazon Fresh에서 식료품을 주문하는 데 사용하는 장치입니다. 이 장치는 Wi-Fi를 통해 Amazon Fresh 앱 또는 웹 사이트에 연결되며 고객은 주문하기 전에 요청한 제품을 검토 할 수 있습니다. 이 장치는 초대를 통해서만 사용할 수 있으며 식료품 목록을 기억하지 못하는 사람들에게 유용합니다.
두 번째 장치는 Amazon Dash Button입니다. 처음에는 April Fool의 농담으로 간주되는이 장치는 편리한 곳에 설치되어 특정 제품 (비누, 시리얼, 면도기 등)을 주문하도록 프로그래밍되어 있습니다. 누르면 제품이 주문되고 고객의 문으로 자동 배송됩니다. Amazon Dash와 마찬가지로 Amazon Dash 버튼은 여전히 초대에 의한 것입니다.
결론
아마존은 피할 수없는 매우 성공적인 회사입니다. 미국 전역에 이미 인상적인 인프라가 구축되어 있고 특정 시장에서 당일 배송이 가능하기 때문에 아마존이 식료품 시장에 진출하는 것은 불가피한 것 같습니다. 아마존 프레시 (Amazon Fresh)는 2007 년 시애틀에서 데뷔 한 지 8 년 만에 곧 축하 할 것이며, 우수한 고객 서비스와 아마존의 돈을 뒷받침하는 입증 된 기록으로 오랫동안 운영 될 것입니다.
