공정 값 분석이란 무엇입니까?
프로세스 가치 분석 (PVA)은 기업이 간소화 할 수 있는지 판단하기 위해 수행하는 내부 프로세스를 검사하는 것입니다. PVA는 고객이 원하는 것을보고 그 결과를 달성하기 위해 프로세스 단계가 필요한지 묻습니다. PVA의 목표는 고객 만족도를 희생하지 않으면 서 상품 또는 서비스를 창출하는 데 필요한 가치 사슬에서 발생하는 불필요한 단계와 비용을 제거하는 것입니다. 결과적으로 재화 나 서비스가보다 신속하고 저렴한 비용으로 고객에게 제공 될 수 있습니다.
주요 테이크 아웃
- PVA (Process Value Analysis)는 특정 비즈니스 프로세스의 각 단계를 검사하여 고객 만족도를 유지하면서 개선 또는 간소화 할 수 있는지 여부를 결정합니다. PVA 수행의 단점은 회사가 프로세스를 제거하거나 단계를 변경하여 상품 배송 지연 또는 고객과의 관계 손상과 같은 의도하지 않은 결과를 초래할 가능성이 있다는 것입니다.
프로세스 값 분석 (PVA) 이해
PVA를 수행 할 때 관리자는 새로운 기술을 수익성있게 구현할 수 있는지, 오류를 피할 수 있는지, 프로세스에 불필요한 단계가 있는지 여부 등을 고려합니다. 경제적 가치를 추가하지 않는 것으로 식별 된 프로세스의 모든 단계는 변경되거나 폐기 될 수 있습니다. 프로세스를보다 효율적으로 만들 수있는 새로운 기술이 등장함에 따라 프로세스가 반복적으로 검사 될 수 있습니다.
PVA는 관리자가 운영의 모든 영역을 객관적으로 분석하여 가치를 높이 지 않고 비용 효율적이지 않은 활동을 찾아 내야합니다.
경영진은 회사 전체의 광범위한 비즈니스 영역에서 프로세스를 검토하고 평가하기 위해 PVA를 수행 할 수 있습니다. 예를 들어, 회사는 인바운드 물류, 운영, 아웃 바운드 물류, 마케팅, 영업 및 고객 서비스의 프로세스와 기능을 평가할 수 있습니다.
공정 가치 분석 (PVA)의 비판
PVA의 한 가지 위험은 프로세스의 일부 중요한 단계가 제거 될 수 있다는 것입니다. 프로세스에는 규칙을 준수하기 위해 제어 지점이 포함되는 경우가 있습니다. 이 규칙은 비용 관리, 적절한 회계 절차 및 기타 내부 관리를 설정하기 위해 고안 될 수 있습니다. 필요한 제어점을 제거하면 회사에 의도하지 않은 결과가 발생할 수 있습니다.
예를 들어, PVA가 비용 절감에 너무 집중하는 경우 회사는 비즈니스를 원활하게 운영하는 프로세스를 제거하거나 변경할 위험이 있습니다. 이에 대한 예는 공급 업체에 우수한 고객 서비스를 제공 할 인력이나 전문 지식이 없음을 발견하기 위해 고객 서비스 부서를 타사 공급 업체에 아웃소싱하기로 결정한 회사입니다. 이와 같은 상황이 발생하지 않도록 회사는 통제 분석가를 고용하여 PVA를 감독하고 내부 회계 직원 및 경영진과 상담 할 수 있습니다.
공정 가치 분석 (PVA)의 예
일부 회사는 구매 프로세스를 간소화하기 위해 PVA를 수행했습니다. 소규모 구매의 경우 주요 신용 카드 회사의 관리자 조달 카드를 발급하기로 결정했습니다. 이는 소액 구매가 대량 구매에 일반적으로 필요한 다단계 프로세스를 거치는 것을 요구하는 것보다 비용이 적게 드는 것으로 판명되었습니다.
회사는 때때로 인수 할 때 PVA를 수행합니다. PVA는 인수 한 회사에 인수 회사의 프로세스보다 비효율적 인 프로세스가 있는지 또는 그 반대인지를 공개 할 수 있습니다. PVA는 경영진이 회사의 결합을 통해 달성하려는 시너지 효과 또는 잠재적 인 재정적 이점을 극대화 할 수 있도록 도와줍니다.
